1. Kik vagyunk, és mit szabályoznak ezek a feltételek
A Travelia portált az Esentra, s.r.o. üzemelteti (Levočská 7711/47, 080 01 Prešov, Szlovákia, cégazonosító szám (IČO): 47 183 721, bejegyezve az Eperjesi Járásbíróság cégjegyzékébe, szakasz: Sro, betét száma: 28128/P; a továbbiakban „Travelia"). Ezek a feltételek szabályozzák, hogyan használja a vendég a portált szállás keresésére, ajánlatkérésre és foglalásra.
2. A Travelia nem fél a szállásszerződésben
- A szállásszerződés közvetlenül a vendég és a szállásadó között jön létre. A Travelia közzéteszi az ajánlatokat, és továbbítja közöttük az üzeneteket és a foglalásokat.
- Minden ajánlatnál feltüntetjük, hogy a szállásadó vállalkozó-e (az (EU) 2022/2065 rendelet 30. cikke). Ha nem az, az uniós fogyasztóvédelmi jogok a vele kötött szerződésre nem vonatkoznak.
- A szállásért, annak állapotáért és szolgáltatásaiért a szállásadó felel.
3. Ajánlatkérés, foglalási kérelem és foglalás
- A kötelezettség nélküli ajánlatkérés kérdés a szállásadónak. Nem foglalja le az időpontot, és nem kerül semmibe. A szállásadó ajánlattal válaszolhat; az ajánlat elfogadásával foglalás jön létre.
- A foglalási kérelem fenntartja az időpontot, amíg a szállásadó meg nem erősíti vagy el nem utasítja, legfeljebb a kérelemnél megadott határidőig.
- Az azonnali foglalás rögtön megerősített. Ha a szállásadó előleget kér, és a vendég azt határidőig nem fizeti meg, a foglalás megszűnik.
- Az árat, az előleget, a fizetési határidőket és a lemondási feltételeket elküldés előtt megmutatjuk, és a foglalással együtt elmentjük. A szállásadó feltételeinek későbbi változása a már létrejött foglalást nem érinti.
4. Fizetés
- A vendég közvetlenül a szállásadónak fizet — átutalással a foglalás fizetési oldalán megadott számlára, vagy a helyszínen, ha a szállásadó ezt lehetővé teszi. A Travelia nem fogad el pénzt a vendégektől, és a foglalásért nem számít fel díjat.
- A fizetést csak a foglalás fizetési oldalán megadott számlára küldje. A Travelia soha nem kéri, hogy üzenetben kapott linken keresztül fizessen.
5. Lemondás
- A foglalást a foglalás részleteinél mondhatja le. Hogy visszajár-e pénz, és mennyi, azt a foglalással együtt elmentett lemondási feltételek határozzák meg.
- Meghatározott időpontra szóló szállás esetén a fogyasztót nem illeti meg a 14 napon belüli, indokolás nélküli elállás joga (a 2011/83/EU irányelv 16. cikkének l) pontja).
6. Értékelések
Értékelést csak az a vendég írhat, akinek a tartózkodása a portálon keresztül valósult meg. Az értékelések ellenőrzésének módját a „Hogyan ellenőrizzük az értékeléseket" oldal írja le.
7. Panaszok
A szállással kapcsolatos panaszt a vendég a szállásadóval rendezi. Jogellenes tartalmat vagy gyanús ajánlatot a „Bejelentés" gombbal jelezhet a Traveliának (az (EU) 2022/2065 rendelet 16. cikke). [KIEGÉSZÍTENDŐ: alternatív vitarendezés]
8. A feltételek módosítása, irányadó jog és kapcsolat
A foglalásra az elküldésekor hatályos feltételek vonatkoznak.
[KIEGÉSZÍTENDŐ: irányadó jog és illetékes bíróság]
Kapcsolat: [KIEGÉSZÍTENDŐ: e-mail-cím és postacím vendégeknek]