Centrum pomocy

Przy każdym obiekcie jest napisane, jak się go rezerwuje. Przy natychmiastowej rezerwacji termin jest Twój od razu po wysłaniu. Prośbę o rezerwację gospodarz najpierw potwierdza, a na niezobowiązujące zapytanie wysyła ofertę, którą przyjmujesz albo odrzucasz. Stan znajdziesz na stronie rezerwacji, link do niej przyjdzie e-mailem.

Bezpośrednio gospodarzowi — Travelia nie przechowuje pieniędzy i za usługę nic nie płacisz. Na stronie rezerwacji jest kwota, termin płatności i kod QR do przelewu na konto gospodarza. Po zapłacie daj znać przyciskiem na stronie rezerwacji; otrzymanie płatności potwierdzi gospodarz.

Cena pobytu z terminem zawiera obowiązkowe opłaty gospodarza, a przed wysłaniem zobaczysz ją rozpisaną. Jeśli przy cenie jest „około” w innej walucie, to tylko orientacyjne przeliczenie — płacisz w walucie obiektu.

Napisz do gospodarza przez wiadomości na stronie rezerwacji; anulowanie potwierdzi on. Co Ci zwróci, określają warunki anulowania obiektu — znajdziesz je przy obiekcie w części Zasady i warunki oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Gospodarz wybiera z tych warunków albo pisze własne:

Elastyczne

Bezpłatne anulowanie do 1 dnia przed przyjazdem, później zaliczka przepada.

Umiarkowane

Bezpłatne anulowanie do 7 dni przed przyjazdem, później zaliczka przepada.

Rygorystyczne

Bezpłatne anulowanie do 30 dni przed przyjazdem, później zaliczka przepada.

Po wysłaniu rezerwacji lub zapytania piszesz do niego przez wiadomości na stronie rezerwacji. Telefon gospodarza wyświetlisz na stronie obiektu przyciskiem Pokaż telefon.

Tylko gość, który naprawdę był w obiekcie. Zaproszenie dostaniesz e-mailem po pobycie, a opinię możesz napisać w ciągu 30 dni od końca pobytu.

Nie. Stronę rezerwacji otworzysz linkiem z e-maila. Z kontem — logujesz się linkiem, który wyślemy e-mailem — masz rezerwacje i ulubione obiekty w jednym miejscu.

Na koncie w części Moje dane pobierzesz wszystko, co o Tobie mamy, albo usuniesz konto. Przed oboma krokami sprawdzimy, że to naprawdę Ty.

Zgłoś ją linkiem Zgłoś obiekt albo Zgłoś opinię. Rozpatrzymy zgłoszenie i poinformujemy Cię o decyzji.

Profil obiektu jest bezpłatny. Wybierasz jeden z dwóch planów: prezentacyjny bez prowizji, w którym płacisz tylko za zamówione usługi (Premium, miejsce TOP, wyróżnienie), albo prowizyjny, w którym płacisz 8% od rezerwacji przez Travelię, a funkcje Premium masz w cenie. Zmiana planu obowiązuje od pierwszego dnia następnego miesiąca.

Zarejestruj się, a kreator przeprowadzi Cię przez opis, lokalizację, zdjęcia (co najmniej 5), ceny i zasady. Jeśli automatyczna kontrola nic nie znajdzie, obiekt zostanie opublikowany od razu; w przeciwnym razie przed publikacją sprawdzi go nasz zespół.

Zajęte dni zaznaczysz w kalendarzu w panelu gospodarza albo podłączysz kalendarze innych portali przez iCal — z Free są pobierane raz dziennie, z Premium co 15 minut. Kalendarz z Travelii dodasz z kolei do innych portali. Aktualny kalendarz jest warunkiem natychmiastowej rezerwacji i liczy się też do kolejności w wynikach.

Na zapytanie wysyłasz gościowi ofertę, prośbę o rezerwację potwierdzasz albo odrzucasz, a przy natychmiastowej rezerwacji termin jest gościa od razu. Natychmiastową rezerwację możesz oferować z Premium, zweryfikowanym kontem, zweryfikowanym kontem bankowym do płatności i aktualnym kalendarzem. Gdy któryś warunek przestanie obowiązywać, obiekt przełączy się na prośby, dopóki znów go nie spełnisz.

Gość płaci bezpośrednio Tobie na konto bankowe, które dodasz w panelu gospodarza — Travelia nie przechowuje pieniędzy. Na stronie rezerwacji dostaje kod QR z Twoim kontem i numerem płatności. Otrzymaną płatność potwierdzasz przy rezerwacji.

Do 60 zdjęć zamiast 15, pobieranie kalendarzy innych portali co 15 minut, natychmiastową rezerwację, pełne statystyki z popytem w destynacji, kalendarz na Twoją stronę, plakat z kodem QR i odznakę Premium. Cenę znajdziesz w panelu gospodarza w części Usługi i Premium. Premium nie wpływa na kolejność w wynikach.

Decyduje jakość profilu, oceny gości, zainteresowanie obiektem, aktualność kalendarza i szybkość odpowiedzi. Ani Premium, ani plan nie wpływają na kolejność; płatne miejsca są oznaczone jako promowane.

Tak. W panelu gospodarza w części Zaproś znajomego znajdziesz swój link. Gdy znajomy zarejestruje się przez niego i opłaci pierwsze zamówienie, oboje dostaniecie 1 miesiąc Premium gratis.

Każdą fakturę wyślemy Ci e-mailem razem z PDF. Faktury za usługi znajdziesz w panelu gospodarza w części Usługi i Premium, faktury za prowizje w części Prowizje.